⇲ به هاناو خوش آمدید

پس از آنکه به آلمان رسیدید شاید چیز های بسیاری برایتان غریب و نااز آنجا که تازه وارد آلمان شده اید، ممکن است احساس کنید بسیاری از مسائل و آداب و رسوم برای شما عجیب و غریب باشند. برای کمک به شما در توافق با این مسائل، ما برخی معلومات، سوالات ، و جواب ها را در مورد زنده گی و با هم زنده گی کردن در مسکن اسپورتفیلد و در آلمان برای شما جمع آوری کرده ایم. این بسته معلوماتی برای کمک شما به منظور آشنایی و اسکان در مسکن اسپورتفیلد" میباشد. این بسته شامل کمک های رهنمایی و جزئیات در مورد امور روزمره مانند مراکز خرید، مراقبت از اطفال، و کورس های لسان میباشد. این بسته همچنین شامل خلاصه از تماس های مهم و مراکز مشورتی میباشد. لطفا در رابطه با هرگونه مشکل یا سوال در مورد مسائل جاری به مددکاران اجتماعی مسکن در دفترشان (ساختمان 340 / آپارتمان نمبر 1) مراجعه کنید.
ما یک آغاز خوب را برای شما آرزو میکنیم و امیدوار هستیم که به خوبی مستقر شوید!

⇲ به مسکن Sportsfield خوش آمدید

1. قوانین خانه - الی همه ساکنان بتوانند هماهنگ با هم زنده گی کنند

موسیقی / سر و صدا
لطفا هر گونه موسیقی یا هر گونه سر و صدا را بلندتر از حد اوسط پخش یا ایجاد نکنید، به خصوص از ساعت 10:00 شب الی 06:00 صبح

تهویه
این مهم است که شما بطور مرتب هوای آپارتمان خود را عوض کنید. در غیر این صورت باعث ایجاد پوپنک میشود.
اطاق خواب : اگر شما با کلکین های بسته میخوابید، لطفا آنها را برای مدت 10 دقیقه پس از بیدار شدن در صبح باز بگذارید. در همان زمان، درجه حرارت سیستم گرما را به "0" تقلیل دهید. وقتی که لباس های شسته شده خود را در اطاق خواب خشک میکنید کلکین را اوقات بیشتر باز بگذارید.
اطاق نشیمن: حداقل دو بار در روز برای مدت 10 دقیقه تهویه داشته باشید، و درجه حرارت سیستم حرارتی را به "0" تقلیل دهید. وقتی که لباس های شسته شده خود را در اطاق نشیمن خشک میکنید کلکین را اوقات بیشتر باز بگذارید.
آشپزخانه / حمام : کلکین را برای حداقل 10 دقیقه کاملا باز بگذارید، مخصوصاً پس از پخت و پز، حمام گرفتن، یا حمام کردن. در همان زمان، درجه حرارت سیستم گرمایش را به "0" تقلیل دهید.
به طور کلی، همیشه هوای اطاق را هنگام که احساس میکنید هوا "دپ" کرده است عوض کنید.

پاک کاری روزانه
لطفا آپارتمان خود را هر روز پاک و مرتب کنید. مخصواض آشپزخانه، حمام، و تشناب باید پس از هر استفاده پاک شود.
زباله
لطفا تمام زباله ها را از آپارتمان خود خارج کرده و آن را در سطل های زباله بزرگ بین ساختمان 341 و 327 قرار دهید.

دوبی خانه
دوبی خانه در زیرزمینی است و میتواند از ساعت 08:00 صبح الی 08:00 مورد استفاده قرار گیرد. لطفا مطمئن شوید که از مقدار مواد شوینده مناسب استفاده میکنید. مقدار مناسب بر روی بسته بندی مواد شوینده نوشته شده است.
امنیت
لطفاً همه دروازه های ساختمان را بین ساعت 10:00 شب الی 06:00 صبح ببندید. اگر ساختمان را در این ساعات ترک میکنید، لطفا فراموش نکنید که دروازه را پشت سر خود ببندید.
لطفا هیچ چیز را در زینه ها قرار ندهید: این ها در صورت بروز آتش سوزی میتوانند خطر ساز باشند! لطفا بایسکل ها را در استندهای فراهم شده قرار دهید. رکشه اطفال را باید به داخل آپارتمان خود ببرید.

الکول
مصرف مشروبات الکولی در مسکن اسپورتفیلد ممنوع است.

سگریت کشیدن
قوانین آتش سوزی سگریت کشیدن در آپارتمان را ممنوع میکند. شما تنها میتوانید خارج از ساختمان یا در بالکن سگریت بکشید. لطفا توجه داشته باشید: کباب کردن، با این حال، در بالکن مجاز نیست.
موارد اضطراری
افسر مصونیت را از شرایط اضطراری آگاه کنید. او در کانتینر امنیتی بین ساختمان های 340 و 342 حضور دارد. در صورت آتش سوزی و یا یک واقعه عاجل طبی، با 112 در تماس شوید. ( رفتار در مواقع اضطراری)

تشناب
لطفا اقلام ذیل را در زباله های خانگی بیاندازید، و نه در تشناب:
پمپر، نوار صحی، دستپاک های حفظ الصحی، پنبه مورد استفاد صحی، پل ریش تراشی
پس مانده غذا
دواها
فلتر سگریت و دیگر مواد زائد جامد

بازدید کننده گان
منحیث یک ساکن، در هر زمان که بخواهید میتوانید به مسکن اسپورتفیلد رفت و آمد کنید. ورودی عمومی یک تالاشی امنیتی دارد. این برای مصونیت شما است، پس لطفا ID سکونت خود را آماده نگهدارید. ID سکونت در روز ورود به شما داده میشود. مقدم بازدید کننده گان را گرامی میداریم. با این حال، آنها باید موارد ذیل را رعایت کنند: در ورودی عمومی، آنها باید یک ID را در بدل دریافت یک ID بازدیدکننده گان تحویل دهند. ID بازدیدکننده گان اجازه میدهد تا آنها به همه جا در محل دسترسی داشته باشند. تمام بازدید کننده گان باید قبل از ساعت 22:00 محل را ترک کنند بازدید کننده گان نمیتوانند شب را در آپارتمان ها سپری کنند. همچنین بازدید کننده گان نمیتوانند موتر خود را در محل سوار شوند - آنها باید موتر خود را بیرون پارک کنند.

 
 

⇲ 2. چگونه و کجا بروم؟

محیط اطراف خود و شهر "هاناو" را بیشتر بشناسید! تا بتوانید راه خود را در این اطراف پیدا کنید، ما برخی معلومات مهم را برای شما جمع کرده ایم.
نقشه شهر و مرکز شهر جدول زمانی حرکت بس ها و نحوه درک آن
مقررات رهنمایی و راننده گی

⇲ ۳. کی و کجاثبت نام کنم

شما میتوانید تمام سوالات را از دفتر مسکن اسپورتفیلد بپرسید. این دفتر در ساختمان 340، آپارتمان نمبر 1 (اولین ورودی، آپارتمان پایین سمت چپ) قرار دارد. ساعت مشوره روزانه از 10:00 صبح الی 02:00 بعد از ظهر است. اگر با مشکلات عاجل در عصر، شب یا تعطیلات آخر هفته (دفتر در این مواقع بسته است) مواجه شدید، پس لطفا به کانتینر امنیتی بین ساختمان های 340 و 342 بروید.

در چند روز اول پس از ورود، یک به اصطلاح رهنمای خوش آمدید گویی با شما تماس خواهد گرفت. این ها کمک کننده های داوطلب هستند که، در صورت تمایل، چند هفته اول شما را همراهی خواهند کرد. رهنمای خوش آمدید گویی توسط شهر آموزش داده شده است و با کمال رضایت به شما کمک میکند اطراف را بهتر بشناسید.

میتوانید مراسلات پستی خود را از ساعت 1:00 بعد از ظهر (به جز روزهای یکشنبه) از کانتینر امنیتی بین ساختمان های 340 و 342 تحویل بگیرید. لطفا ID سکونت را خود را هنگام تحویل گرفتن بسته پستی خود به همراه داشته باشید. صندوق های پستی ساکنین واقع در مقابل ساختمان ها مورد استفاده قرار نمیگیرند!

در هفته اول پس از ورود به مسکن اسپورتفیلد، شما باید وضعیت خود را منحیث یک ساکن جدید در شهر هاناو ثبت کنید. قرار ملاقات شما مکتوب برای شما روان میشود. ثبت نام در دفتر شعبه Stadtladen در Hanau واقع در ساختمان 340، آپارتمان نمبر 2 (اولین ورودی، آپارتمان پایین سمت راست) انجام میگیرد. این دفتر شعبه، با این حال، تنها مسئول ثبت نام اولیه است و تنها با تعیین وقت قبلی باز میباشد. لطفا به یاد داشته باشید در هنگام اولین ثبت نام همه اسناد ضروری برای تمام اعضای خانواده خود را به همراه داشته باشید. اسناد ضروری هنگام دریافت قرار ملاقات برای اولین ثبت نام به اطلاع شما خواهد رسید. لطفا توجه داشته باشید: اگر ثبت نام نکنید، ممکن است حق خود برای دریافت حمایت های مالی را از دست بدهید.

زمان که از مسکن اسپورتفیلد نقل مکان میکنید باید آدرس جدید خود را دوباره ثبت کنید. این برای ادامه دریافت حمایت مالی نیز الزامی است. شما میتوانید آدرس جدید خود را در دفتر عمومی (شاروالی)، به آدرس ذیل ثبت کنید: Stadtladen Hanau Am Markt 14-18, 63450 Hanau. هر بار که به آدرس جدید نقل مکان میکنید باید آن را در اینجا ثبت کنید. برای این امر قرار ملاقات قبلی لازم نیست.

ساعات کار عمومی Stadtladen :
دوشنبه از 8:30 صبح الی 02:00 بعد از ظهر
سه شنبه از 8:30 صبح الی 06:00 عصر
چهارشنبه از 7:00 صبح الی 07:00 عصر
پنجشنبه از 8:30 صبح الی 03:00 بعد از ظهر
جمعه از 8:30 صبح الی 03:00 بعد از ظهر
شنبه از 9:00 صبح الی 12:00 ظهر

شما باید در (دفتر اتباع خارجی) در ماه اول ورود خود ثبت نام کنید. در آنجا شما باید اجازه عبور و مرور / اقامت خود را تمدید کنید. این اسناد حاوی تاریخ خاتمه هستند. همچنین زمانی که قصد اشتغال دارید باید در دفتر اتباع خارجی ثبت نام کنید. به اساس قانون، دفتر اتباع خارجی باید ابتدا با این امر موافقت کند. آدرس دفتر اتباع خارجی بدین شرح است Ausländerbehörde
Steinheimer Straße 1 b
63450 Hanau.

ساعات مشوره:
دوشنبه، سه شنبه، پنج شنبه و جمعه از 8:30 صبح الی 12:00 ظهر
چهارشنبه از 10:00 الی 12:00 صبح و 2:00 الی 06:00 عصر

لطفا توجه داشته باشید: اگر اجازه عبور و مرور / اقامت خود را تمدید نکنید، ممکن است حق خود برای دریافت حمایت های مالی را از دست بدهید. پس از تمدید اجازه خود، لطفا به دفتر مسکن اسپورتفیلد نیز اطلاع دهید.

معلومات تماس Rathaus، مراکز مشورتی، ساعات کار

Hanau Koordinationsbüro (دفتر هماهنگی)
برای مسائل کلی پناهنده گی، تابعیت، و کمک:
Uwe Niemeyer, Andreas Jäger, Daniel Freimuth
Aschaffenburger Straße 80-86
ساختمان نمبر 342
63457 Hanau
آدرس پستی:
Am Markt 14-18
63450 Hanau
تلیفون: 06181/2951944
hanauengagiert@hanau.de

دفتر مسکن Sportsfield / Internationaler Bund
برای مسائل جاری مربوط به پناهنده گان در مسکن Sportsfield:
Lucia Bleibel و Stefan Simon
Aschaffenburger Straße 80-86
ساختمان نمبر 340
63457 Hanau
تلیفون: 06181/99202060
lucia.bleibel@internationaler-bund.de
stefan.simon@internationaler-bund.de

برای مسائل اداری در مسکن Sportsfield:
Marion Beyer
Aschaffenburger Straße 80-86
ساختمان نمبر 321
63457 Hanau
تلیفون: 06181/99202050
marion.beyer@hanau.de

برای همه مسائل مربوط به پناهنده گان دارای سکونت محلی:
Stadt Hanau / Rathaus
Am Markt 14-18
63450 Hanau
Rene Liebermann (اطاق نمبر 109 در Rathaus)
تلیفون: 06181/2951695
rene.liebermann@hanau.de
Ingeborg Golasch (اطاق نمبر 104 در Rathaus)
تلیفون: 06181/295340
ingeborg.golasch@hanau.de

مشاوره اجتماعی برای مهاجرین که در خانه های مرکز زندگی نمی کنند: دیاکونی هاناو و کاریتاس هاناو

(Diakonie Hanau and Caritas Hanau)

Uwe Neirich (دیاکونی)

تلیفون: 06181/923400 یا0160/5314248

uwe.neirich@ekkw.de Kristina Jost (Caritas)

تلیفون: 0159/04527245

kristina.jost@caritas-mkk.de

ساعات کاری دفتر روز های دوشنبه از ساعت 1 ظهر الی 4 بعد از ظهر و روز های جمعه از ساعت 11 قبل از ظهر الی 2 بعد از ظهر در انجمن فرهنگی هاناو، می باشد.

Freiheitsplatz اتاق Hessencampus آدرس

///

Volkshochschule Hanau (مرکز آموزش بزرگسالان)
برای همه مسائل کورس لسان آلمانی:
Kimberly Saal
تلیفون: 0151/18063930
kimberly.saal@hanau.de
ساعت مشوره مسکن Sportsfield هر سه شنبه و پنجشنبه در ساختمان 340 از ساعت 10:00 صبح الی 12:00 ظهر

Main-Kinzig-Kreis “Hilfen für Migranten” (کمک برای مهاجرین)
برای مسائل تصدیق صحی و رفاه (پرداخت نقدی):
Barbarossastraße 24
63571 Gelnhausen
برای نام های خانواده گی A الی B
Erik Zukunft
تلیفون: 06051/8511752
برای نام های خانواده گی C الی M
Lisa Junker
تلیفون: 06051/8511750
برای نام های خانواده گی N الی Z
Frank Müller
06051/8516239
ساعت مشوره Main-Kinzig-Forum از 8:00 صبح الی 12:00 ظهر در روز های دوشنبه، سه شنبه، پنج شنبه ها، و جمعه ها، و از ساعت 2:00 الی 5:30 بعد از ظهر در روز پنج شنبه میباشد (چهارشنبه ها تعطیل است).

Staatliches Schulamt (مقام مسئول امور تحصیلات)
برای تعیین مکتب برای اطفال پناهنده:
Hessen-Homburg-Platz 8
63452 Hanau
تلیفون: 06181/90620
poststelle.SSA.Hanau@kultus.hessen.de
دفتر مسکن Sportsfield (Lucia Bleibel) نیز معلومات را در مورد تعیین مکتب فراهم میکند.

کودکستان
برای تعیین کودکستان برای اطفال پناهنده:
Hanau Kindertagesbetreuung
Am Markt 14-18
63450 Hanau
Astrid Weiermann
تلیفون: 06181/2951945
دفتر مسکن Sportsfield (Lucia Bleibel) نیز معلومات در مورد تعیین کودکستان فراهم میکند.

نقطه معلومات برای پناهنده گان
برای مسائل کلی پناهنده گان و بازار کار:
Agentur für Arbeit
Am Hauptbahnhof 1
63450 Hanau
تلیفون: 06181/672111
ساعات کار: دوشنبه الی جمعه 8:30 الی 12:00 ظهر

Internationaler Bund
Marktstraße 3
63450 Hanau
برای دسترسی به بازار کار و کورس های ادغام (پروژه "Bleib در Hessen"):
Stefanie Parczyk
تلیفون: 06181/99202060
stefanie.parczyk@internationaler-bund.de
مشوره برای خارجی های جوان 14 الی 27 ساله (پناهنده گان تصدیق شده):
Jugendmigrationsdienst JMD
آقای Glassen / خانم Buxbaum
تلیفون: 06181/9230821
andreas.glassen@internationaler-bund.de
میزبان های JMD مدیریت درخواست ها را در روزهای دوشنبه و چهارشنبه 3:00 الی 05:00 عصر باز میکنند

///

دیاکونی هاناو راهنمایی برای مهاجرین

Rodenbacher Chaussee 6, 63457 Hanau (ساختمان سبز)

مشاوره عمومی Uwe Neirich

تلیفون: 06181/923400 یا 0/5314248

uwe.neirich@ekkw.de

راهنمایی مهاجرتی برای افراد بالغ (سن 27 ساله و بالای آن)

Jens Vogler

تلیفون: 06181/923400

jens.vogler@ekkw.de

Benjamin Giannandrea

تلیفون: 06181/923400

benjamin.giannandrea@ekkw.de

///

Diakonie Hanau
مشوره برای پناهنده گان:
Johanneskirchplatz 1
63450 Hanau
Uwe Neirich
تلیفون: 06181/9234076 یا 0160/5314248
uwe.neirich@ekkw.de
ساعات مشوره از 2:00 الی 4:00 عصر سه شنبه ها و 9:00 الی 12:00 ظهر پنج شنبه ها.

Caritas Hanau
مشوره مهاجرت اولیه و خدمات مهاجرت جوانان:
Im Bangert 4
63450 Hanau
تلیفون: 06181/923350

Diakonische Flüchtlingshilfe im Main-Kinzig-Kreis e. V.
مشوره در مورد پروسه پناهنده گی و قانون مزایا برای پناهجویان:
Metzgerstraße 8
63450 Hanau
Herwig Putsche
تلیفون: 06181/184369
df.hanau@gmx.de
مشوره آزاد در کافه پناهنده گان در Metzgerstraße 8:
دوشنبه 4:00 الی 07:00 عصر (رزرو در ساعت 6:00)
پنج شنبه ها ساعت 12:00 ظهر الی 2:00 بعد از ظهر
مشتریان باید پس از ورود نام خود را در لست انتظار ثبت کنند.

دیگر مراکز مشورتی را میتوانید در ویب سایت http://www.integration-mkk-hanau.de ببینید.

 
 

⇲ 4. رفتار در مواقع اضطراری

در مواقع اضطراری شما میتوانید به دفتر واقع در ساختمان 340 یا کانتینر امنیتی بین ساختمان های 340 و 342 اطلاع دهید. این ها به طور کلی با پولیس یا آمبولانس نیز تماس میگیرند.

در صورت مشکلات جدی قلبی، بی هوشی، سوختگی های شدید، و یا دیگر علائم حاد تهدید کننده حیات، باید فوراً برای دریافت خدمات عاجل با 112 در تماس شوید. در این صورت شما کمک های را در کوتاه ترین مدت دریافت میکنید.

هنگام که خودتان با خدمات عاجل تماس میگیرید (شماره گیری 112)، باید فوراً معلومات ذیل را ارائه دهید:
حادثه کجا اتفاق افتاده است؟ در صورت امکان آدرس بدهید (آدرس مسکن Sportsfield، Aschaffenburger Straße 80-86 است).
(فکر میکنید) چی اتفاق افتاده است؟
چند نفر مجروح / مریض هستند؟
کدام جراحات / مریضی وجود دارد؟

سریع قطع نکنید، بلکه منتظر سوالات بعدی باشید!

در صورت آتش سوزی: با شماره 112 با اطفاییه در تماس شوید

در صورت وجود خطر: به پرسونل امنیتی در کانتینر امنیتی اطلاع دهید یا با شماره تلیفون 110 با پولیس در تماس شوید

⇲ 5. آب آشامیدنی

نوشیدن آب نل در آلمان کاملا امن است.
این آب از بالاترین کیفیت برخوردار است.
این آب تحت معاینات سخت و منظم قرار دارد.
این آب به صورت دائم در دسترس است.
استفاده: منحیث نوشیدن، برای آماده کردن غذا از جمله غذای کودک، برای صحت شخصی، برای شستن لباس و ظروف، برای نظافت

اطفال و بزرگسالان باید در روز 1.5 الی 2 لیتر آب بنوشند.

 
 

⇲ 6. از کجا میتوانم خرید کنم؟

چندین سوپر مارکیت در نزدیکی مسکن اسپورتفیلد قرار دارد.

با نقشه (باید در یک فاصله برای پیاده روی باشد)
• Netto (مواد غذایی)
• Rewe (مواد غذایی)
• Aldi (مواد غذایی)
• Tansas (سوپر مارکیت ترکی): Friedrichstraße 1-3, 63450 Hanau
• نانوایی
• Rossmann (دواخانه)
• Saturn (لوازم الکترونیکی مصرفی)
• Sparkasse Hanau (شعبه Argonner Park، دفتر عمومی در Marktplatz)

⇲ 7. دفع زباله

زباله در آلمان تفکیک میشود. به عبارت دیگر، ضایعات بسته به نوع آن در ظروف مختلف قرار داده میشوند. این کار سازگار با محیط زیست است زیرا بسیاری از ضایعات را میتوان بازیافت کرد. سطل ها و ظروف زباله برای اقلام ذیل وجود دارند:
ضایعات پسماند (ظرف خاکستری): زباله های جامد و مخلوط خانگی؛ این شامل مقادیر دواهای قدیمی معمول خانگی نیز میشود
ضایعات عضوی (ظرف قهوه یی رنگ): باقی مانده غذا، پوست میوه و سبزی، پسماند قهوه، برگ چای، فلتر کاغذی، پوست تخم مرغ، کاغذ آشپزخانه، مقادیر کم روزنامه (برای بسته بندی زباله های عضوی مرطوب)
مواد بسته بندی (ظرف زرد): مواد بسته بندی دارای علامت Green Dot، مانند ورق حلبی: قوطی مواد غذایی و نوشیدنی، سرپوش های پیچی؛ آلومینیوم: قوطی، سرپوش، پطنوس، فویل؛ پلاستیک: ظروف مارگارین، ماست، لبنیات؛ سلفون، خریطه ها، خریطه های خرید، بوتل های پلاستیکی برای مواد پاک کننده مایع، صابون مایع، و محصولات حفظ الصحه شخصی؛ پطنوس های فوم دار برای گوشت، سبزیجات، و میوه؛ پلی استایرن؛ مواد مرکب: کارتن نوشیدنی، بسته بندی وکیوم
کاغذ (ظرف آبی): روزنامه ها، مجلات براق، مجلات، کتاب های ورزشی، کتلاگ های کهنه، کتاب های بدون جلد، نشریه ها، جزوات، تقویم، کاغذ و کارتن بسته بندی با علامت Green Dot

بوتل ها و شیشه ها به یک بانک خاص بوتل ها تعلق دارند. بانک های بوتل برای شیشه های سبز، قهوه یی، و شفاف وجود دارد. مکان های آنها را میتوانید در آدرس های ذیل بیابید: Link

⇲ 8. تلویزیون ها

استفاده از تلویزیون ها در آپارتمان های مسکن اسپورتفیلد مجاز است. مهم: هر تلویزیون باید یک مهر و لاک آزمایش رسمی متخصص برق داشته باشد. هر واحد دارای یک ساکت سالم تلویزیون است. یک گیرنده تلویزیون کیبلی باید قبل از تلویزیون وصل شود تا بتواند سیگنال دریافت کند. دستگاه های مدرن معمولا این گیرنده را در خود دارند.

مصرف جوازها : در آلمان، هر کس که تلویزیون تماشا میکند یا به رادیو گوش میدهد باید مصرف جواز را پرداخت کند. هر خانه باید در دفتر خدمات مصرف جواز ثبت شده باشد: Link

کدام مصرف جواز برای اقامتگاه های جمعی مانند مسکن اسپورتفیلد لازم نیست. پناهنده گان اسکان یافته به صورت محلی باید در دفتر خدمات مصرف جواز ثبت نام کنند، اما میتوانند برای معافیت در Stadtladen درخواست دهند (لنک به 3.).

 
 

⇲ 9. پول

شما حق دریافت حمایت مالی از دولت را دارید. حقوق دقیق شما توسط Asylbewerberleistungsgesetz، قانون رفاه پناهجویان آلمان تعیین میشود. جزئیات بیشتر را میتوانید در این لنک ببینید http://www.gesetze-im-internet.de/asylblg). Main-Kinzig-Kreis مسئول دوسیه شما از طریق پست به شما اطلاع خواهد داد در ماه چقدر مبلغ دریافت خواهید کرد. به طور معمول، شما یک پرداخت نقدی را در روز پس از ورود به مسکن اسپورتفیلد دریافت خواهید کرد. لطفا به معلومات که حین ورود به شما داده میشود توجه داشته باشید. هنگام که وضعیت خود را منحیث یک ساکن رسمی Hanau ثبت کردید (لنک به 3.)، میتوانید یک حساب بانکی باز کنید. این امر به صورت متمرکز توسط دفتر مسکن اسپورتفیلد تنظیم میشود. به صورت کتبی به شما اطلاع داده میشود چی وقت برای باز کردن رسمی حساب خود در دفتر حضور یابید. مصرف کمک ماهوار شما به محض باز شدن حساب به آن اضافه خواهد شد. به شما یک کارت داده میشود که میتوانید پول برداشت کرده و صورتحساب بانکی خود را چاپ کنید. نزدیکترین دستگاه خودپرداز به Sparkasse Hanau در پارک Argonner (نزدیک Rewe، Aldi و Rossmann) قرار دارد. شعبه عمومی در Marktplatz است.
اگر کدام سوال در مورد حمایت مالی دارید، لطفا به طور مستقیم با دفتر یا Main-Kinzig-Kreis در تماس شوید (لنک به 3.).

⇲ 10. صحت

ساعات مشوره طبی در مسکن Sportsfield
سیستم مراقبت صحی در آلمان بسیار پیچیده است. شما میتوانید رهنمایی ها و کمک های اولیه را در طول ساعات مشوره طبی در مسکن اسپورتفیلد دریافت کنید:
دوشنبه، سه شنبه و پنجشنبه از ساعت 13:00 الی 14:00 در ساختمان 340، آپارتمان نمبر 2 (ورودی اول، آپارتمان پایین سمت راست). این محل تنها به شما مشوره ارائه میدهد. در صورت ضرورت به معالجه، شما باید نزد یک داکتر خصوصی ثبت شده در هاناو بروید.

قبل از اینکه بتوانید از آنجا یا یک داکتر دیگر معالجه دریافت کنید، ابتدا به یک تصدیق صحی ضرورت دارید. این تصدیق هر سه ماه یک بار از طریق پست برای شما ارسال میشود. بنابراین باید آن را از کانتینر امنیتی تحویل بگیرید. لطفا هر گونه سوال در مورد این تصدیق صحی را مستقیما با مسئول Main-Kinzig-Kreis خود با شماره 06051/8516239 در میان بگذارید. در صورت ضرورت به کمک عاجل طبی، لطفا به دفتر یا کانتینر امنیتی اطلاع دهید.

لنک ذیل شما را به یک لست از داکتران در Hanau که ساعات مشوره آنها مخصوصاً برای خانواده مناسب است میبرد. این یک لست کامل از تمام داکتران Hanau نیست:
http://www.hanau.de/lih/
gesund/adressen/index.html

Ärztlicher Bereitschaftsdienst (داکتران بنابر تقاضا) و شفاخانه های Hanau:
اگر در خارج از ساعات مشوره طبی به کمک های طبی ضرورت داشتید (مثلاً در عصر، شب یا تعطیلات آخر هفته)، میتوانید با شماره 116 117 با Ärztlicher Bereitschaftsdienst در تماس شوید. این شماره در سراسر کشور یکسان و رایگان است.
شما به متخصصین طبی متصل خواهید شد که میتوانید علائم مریضی خود را برای آنها توصیف کنید. نظر به نوعیت مریضی، ممکن است لازم باشد برای معاینه به یک مرکز Ärztlicher Bereitschaftsdienst بروید یا یک داکتر به مسکن اسپورتفیلد نزد شما بیآید.

شماره تلیفون 116 117 در ساعات ذیل پاسخگو است:
دوشنبه 19:00 الی 07:00
سه شنبه 19:00 الی 7:00
چهارشنبه 14:00 الی 07:00
پنجشنبه 19:00 الی 7:00
جمعه 14:00 الی 7:00
شنبه 07:00 الی 7:00
یکشنبه 07:00 الی 7:00
تعطیلات رسمی 7:00 الی 7:00

البته، شما میتوانید مستقیما به مرکز در اینجا نیز بیایید:
Ärztliche-Bereitschaftsdienst-Zentrale
Klinikum Hanau
Leimenstraße 20
63450 Hanau

ساعات مشوره :
دوشنبه 19:00 الی 00:00 نیمه شب
سه 19:00 الی 00:00 نیمه شب
چهارشنبه 14:00 الی 00:00 نیمه شب
پنجشنبه 19:00 الی 00:00 نیمه شب
جمعه 14:00 الی 00:00 نیمه شب
شنبه و یکشنبه 7:00 الی دوشنبه 07:00
تعطیلات رسمی 7:00 الی 07:00روز بعدی

مهم: در صورت بروز مشکلات جدی قلبی، بی هوشی، سوختگی های شدید، یا دیگر علائم حاد تهدید کننده حیات، لطفا به طور مستقیم با شماره تلیفون 112 با خدمات عاجل در تماس شوید.

معلومات در مورد شفاخانه هاناو را میتوانید در زیر بیابید:
Klinikum Hanau http://www.klinikum-hanau.de/
St.-Vinzenz-Krankenhaus http://www.vinzenz-hanau.de/

بارداری
در آلمان، زنان حامله از معاینات طبی برخوردار هستند که توسط یک متخصص نسایی تضمین شده و با تصدیق صحی پرداخت میشود. زنان حامله حق برخورداری از یک سلسله خدمات اضافی را نیز دارند. معلومات بیشتر در دفتر در طول ساعات مشوره روزانه (10:00 الی 14:00) در دسترس هستند.

⇲ 11. مراقبت از اطفال

اگر فرزندان شما 3 الی 6 ساله هستند، میتوانند به کودکستان بروند. در آلمان، اطفال بین 6 الی 16 سال باید به مکتب بروند. اگر فرزندان شما در این فواصل سنی قرار دارند، لطفا به دفتر اطلاع دهید. در آنجا به شما کمک خواهند کرد که یک جای را در یک کودکستان یا مکتب بیابید.

علاوه بر این، مسکن اسپورتفیلد به تمام اطفال خدمات ذیل را ارائه میدهد
کلپ اطفال:
ساختمان 342، آپارتمان نمبر 1 (آخرین ورودی، آپارتمان پایین سمت چپ).
ساعات باز بودن:
دوشنبه الی جمعه 14:00 الی 17:00

در آنجا اطفال میتوانند بازی و نقاشی کنند، و چیزهایی بسازند، و حتی میتوانند کارهای خانگی خود را بعد از مکتب انجام دهند. لطفا در نظر داشته باشید که ما موظف به نظارت بر اطفال در کلپ اطفال نیستیم. به عبارت دیگر: پدر و مادران مسئول امنیت فرزندان خود هستند.

کودکستان:

Hanau کودکستان های ذیل را دارد:
Link

مکتب:
Hanau مکاتب ذیل را دارد:
Link

⇲ 12. Kleiderkammer (فروشگاه لباس)

شما به طور کلی مسئول خرید تمام چیزهای لازم برای زنده گی روزمره با استفاده از مبلغ حمایت مالی دولت هستید، از جمله لباس و لوازم میز. Deutsches Rotes Kreuz (صلیب سرخ آلمان) کمک ارائه میدهد: Kleiderkammer آنها لباس های دست دوم را به صورت رایگان ارائه میکنند. Kleiderkammer در کانتینر واقع در بین ساختمان های 319 و 342 قرار دارد. این مکان روزهای دوشنبه از ساعت 9:00 الی 13:00 و جمعه ها از ساعت 10:00 الی 13:00 باز است

 
 

⇲ 13. رسانه های اجتماعی / رهنمایی های در مورد انترنیت

گروه فیسبوک "مسکن Sportfield"
Link
مدیریت مسکن اسپورتفیلد گروه فیسبوکی خود را برای ساکنین ایجاد کرده است. در این گروه شما میتوانید اخبار و جزئیات وقایع و کورس های لسان آلمانی را ببینید. این یک گروه خصوصی است و شما باید در آن ثبت نام کنید. گروه "Sportfield Housing" را در فیسبوک جستجو کنید. با این حال، شما باید با نام انگلیسی خود وارد حساب کاربری فیسبوک خود شوید. ما مشتاقانه منتظر دیدن شما در این گروه هستیم و امیدوار هستیم به دیگر ساکنین هم اطلاع دهید.

برنامه های کاربردی:
برنامه های کاربردی ذیل کمک های ارزشمند را ارائه میکنند:
"Ankommen" ( "ورود"):
https://www.ankommenapp.de/
همراه سفر شما برای چند هفته اول پس از ورود به آلمان
معلومات در مورد یاد گیری لسان آلمانی، زنده گی در آلمان، درخواست پناهنده گی، آموزش، و اشتغال

“Deutschland – Erste Informationen für Flüchtlinge” ( "آلمان - معلومات اولیه برای پناهنده گان"): اولین همراه سفر برای پناهنده گان عرب لسان در آلمان
برای iOS: Link
برای اندروید: Link

معلومات و حقایق کلیدی در مورد آلمان (از جمله تاریخ، حقوقی، امور اخلاقی)
رهنمایی های کاربردی روزمره برای اولین گام های شما در آلمان
بخش لسان مختصر

آدرس های انترنتی مفید:
Hanau.engagiert ( "Hanau.درگیر"):
http://www.hanau-engagiert.de/
بستر رسمی Hanau برای همه مسائل مربوط به پناهنده گان، پست های افتخاری، و دخالت

شهر Hanau:
http://www.hanau.de/

مرکز مشوره مصرف کننده:
Link
معلومات مشوره مشتریان به لسان های مختلف برای پناهنده گان؛ موضوع "دنیای دیجیتل"

Refunite:
https://refunite.org/
یک بستر برای پیدا کردن اقارب که هنگام فرار گم شده اند (انگلیسی)

رهنمای پناهنده گان
Link
معلومات و اخبار به لسان انگلیسی و عربی
رادیو پناهنده گان
لغت نامه تصویری
کورس اونلاین لسان آلمانی
برنامه اطفال

رهنمای پناهنده گان:
http://www.refugeeguide.de
رهنمایی ها و معلومات مفید برای زنده گی در آلمان - به لسان های آلمانی، انگلیسی، فرانسوی، عربی، کردی، ترکی، پشتو، دری، فارسی، اردو، تیگرینیایی، روسی، صربی، آلبانیایی، و مقدونی

لنک های بیشتر:
Pro Asyl یک لست از دیگر لنک های مفید را جمع آوری کرده است:
Link

⇲ 14. آموزش لسان آلمانی

وظایف گروهی برای کورس های لسان و معلومات عمومی در مرکز مشوره لسان VHS در هاناو واقع در ساختمان 340 در روز های سه شنبه و پنج شنبه از ساعت 10:00 الی 12:00 ظهر اعلام خواهد شد.

 
 

⇲ 15. رفتار خوب، زنده گی با یکدیگر

برای کمی راحت تر کردن ورود شما به آلمان و درک شیوه زنده گی آلمان ها، ما توضیحات را پیرامون زنده گی در آلمان برای شما جمع آوری کرده ایم. همه این توضیحات از رهنمای پناهنده گان تهیه شده است. شما میتوانید رهنمایی های ارزشمند را در آن پیدا کنید:
www.refugeeguide.de.

استقبال
در آلمان، مردم وقتی به هم میرسند میگویند
"Guten Tag"
و در هنگام خداحافظی میگویند
"Auf Wiedersehen".
گفتن این عبارات به همه مرسوم است، از جمله کسانی را که نمیشناسید.

وقتی کسی به یک گروه از افراد میپیوندد، به مثلاً وارد اطاق انتظار یک داکتر یا یک فروشگاه کوچک میشود، این شخص میگوید:
"Guten Tag".
مردم در آلمان بعضی اوقات زمان که با دیگران در کوچه و سرک روبرو میشوند میگویند
"Guten Tag"
مخصوصاً در جوامع کوچک، محله، یا در یک پیاده روی در طبیعت.

اکثر مردم در آلمان رفتار دوستانه دارند. آنها وقتی صحبت میکنند لبخند میزنند. آنها زمان که با افراد صحبت میکنند که نمیشناسند هم لبخند میزنند.

دست دادن
آلمان ها اکثراً دست میدهند: هنگام استقبال، خداحافظی، و ملاقات با افراد جدید. اگر وارد یک گروه جدید میشوید، روش معمول دست دادن کوتاه با همه آنها است. در همان زمان، شما نگاه کوتاهی به چشم های آنها میکنید. هم مردان و هم زنان دست میدهند.

دوستان که زیاد همدیگر را میبینند، یکدیگر را در آغوش میگیرند و در برخی مناطق رو بوسی میکنند. این یک عادت غیر جنسی دوستانه است.

وقت شناسی
وقت شناسی در آلمان مهم است. کسی را منتظر گذاشتن یک امر بی ادبانه است. حتی پنج دقیقه دیر رسیدن به یک قرار ملاقات یا دیدار میتواند منحیث عدم احترام تلقی شود. اگر مجبور به تاخیر هستید، توصیه میشود با فرد مورد نظر در تماس شده و آنها را از تاخیر خود مطلع کنید. این امر هم شامل محل کار و هم دوستان میشود.

حریم خصوصی
حریم خصوصی برای مردم آلمان مهم است. این امر بعضی اوقات ممکن است باعث شود آنها گوشه گیر به نظر برسند. این کاملا طبیعی است که در کنار بیگانه ها در قطار یا رستورانت بنشینید و چیز بیشتر از
"Guten Tag" و "Auf Wiedersehen"
نگویید. برخی از مردم ترجیح میدهند تنها بنشینند، مثلاً در وسایط ترانسپورت عامه.

برای آرامش و حفظ حریم خصوصی، مردم اکثراً دروازه های خود را میبندند، مثلاً دروازه دفتر یا منزل. ادب حکم میکند پیش از ورود تک تک بزنید. در اکثرا موارد، پس از تک تک زدن از شما مودبانه درخواست میشود وارد شوید.

صحبت کردن با صدای بلند در مکان های عامه (مخصوصاً در بس یا ریل) اکثراً بی ادبانه است. با تلیفون آرام صحبت کنید الی مزاحم دیگران نشوید.

آزادی بیان، آزادی عبادت
در آلمان، هر کس حق بیان نظر خود را دارد. البته این نظر نباید موجب تبعیض، توهین، یا تهدید دیگران شود.

در آلمان نیز ادیان مختلف وجود دارند. اینجا، هر کس میتواند به خدای دین خود اعتقاد داشته باشد. همچنین افراد هستند که به هیچ خدای باور ندارد. همه چیز مجاز است، هر کس آزاد است به هر چیز که میخواهد اعتقاد داشته باشد. هیچ دین بهتر از دیگر نیست. دین یک موضوع خصوصی تصور میشود. بنابراین شما میتوانید به هر چیز که میخواهید اعتقاد داشته باشید. با این حال، از همه انتظار میرود که قبول داشته باشند که دیگران به یک خدای دیگر اعتقاد دارند - یا اصلا به خدای اعتقاد ندارند.

صراحت
آلمان ها اکثراً آن چیز را که فکر میکنند به طور مستقیم میگویند. آنها قصد ندارند بی ادب باشند، اما صادق اند. انتقاد سازنده در بهبود خود و دیگران مفید دیده میشود. این در دنیای کار از همه مهم تر است. بر این اساس، انتقاد اکثراً پذیرفته میشود و همچنین ارائه نظر اصلاحی از دیگران تقاضا میگردد.

برابری
تبعیض به اساس جنسیت، رنگ پوست، مذهب، یا تمایل جنسی در آلمان ممنوع است، و مجرمین تحت قوانین جزا محاکمه میشوند. اگر شما احساس میکنید مورد تبعیض یا تهدید قرار گرفته اید، توصیه میکنیم با پولیس در تماس شوید. پاسخ با خشونت هرگز مجاز نیست. خشونت نیز در آلمان ممنوع است.

در آلمان، مردان و زنان از حقوق مساوی برخوردارند. اگر کس میخواهد تنها رها شود، این باید محترم شمرده شود. آزار و اذیت دیگران، چه مرد یا زن، ممنوع است.

همجنس گرایی در آلمان کاملا طبیعی است. زنده گی همجنس گرایی به طور قانونی مشابه ازدواج ثبت میشود.

همه شریک زنده گی خود را خود تعیین میکنند و آزاد هستند که تصمیم بگیرند که آیا میخواهند با این شریک ازدواج کنند یا خیر. مجرد بودن به اندازه متاهل بودن معمولی است. این امکان وجود دارد و کاملا طبیعی است که زوج های متاهل یا شرکای زنده گی نخواهند کدام فرزند داشته باشند.

ابراز عشق در ملاء عام
ابراز عشق بین زوج ها (همجنس یا غیر همجنس) در آلمان غیر معمول نیست. این شامل دست در دست هم داشتن، بغل کردن، بوسیدن، و نوازش در ملاء عام میباشد. این قابل قبول است و نباید هیچ فکر دیگر در مورد آن شود.

لباس
اشخاص که در تابستان کم لباس میپوشند طبیعی دیده میشوند. این افراد ممکن است منحیث مثال تیشرت و شلوارک بپوشند. نگاه کردن به این افراد برای مدت طولانی نشانه بی ادبی است.

استفاده از توالت
ادرار در ملاء عام میتواند جرم باشد. اکثراً تشناب های عمومی در اطراف وجود دارند. اکثراً تشناب ها کاغذ تشناب دارند، اما همه آنها پیپ آب ندارند.
کاغذ کمود با آب سیفون توالت شسته شده و پایین میرود و در سطل زباله کنار آن قرار داده نمیشود. این سطل زباله برای اقلام صحی بانوان استفاده میشود، منحیث مثال تامپون و نوار صحی.
لکه های کمود باید با برس کمود پاک شود.
کمود باید پس از استفاده پاک و خشک شود. لطفا در هنگام استفاده از کمود بنشینید. این امر برای مردان هم هنگام که ادرارگاه مردانه وجود ندارد لازم است.
به دلایل صحی، شستن دست ها پس از استفاده از تشناب معمول است.

سگریت کشیدن
سگریت کشیدن به طور کلی در فضاهای بسته مورد استفاده عموم مردم، منحیث مثال در بس، ریل، و ساختمان های عمومی ممنوع است. در برخی از رستورانت ها و ایستگاه های ریل یک (ساحه افراد سگریتی) تعیین شده وجود دارد. سگریت کشیدن کنار افراد غیر سگریتی، مخصوصاً اطفال و زنان حامله بی ادبانه است.
این ساحه برای افراد سگریتی را میگویند
"Raucherbereich"

غذا
غذاهای آلمانی شامل مقدار زیاد گوشت، مخصوصاً گوشت خوک است. شما هر کجا که باشید میتوانید بپرسید کدام گوشت در مواد غذایی خاص استفاده شده است. شما میتوانید در مورد مواد تشکیل دهنده دیگر نیز بپرسید.

فاست فودهای بسیار در آلمان وجود دارند. این ها قرار ذیل میشوند:
"Döner" (کباب دونر)، نان مسطح پر شده با سلاد و گوشت
پیتزا
برگر
Pommes (چیپس)

بسیاری از بیرون برهای دونر انواع مختلف از گوشت را ارائه میکنند. دونر را میتوان با گوشت مرغ، گوساله، و گوسفند پر کرد. کافی است تقاضا کنید. فاست فود با دست خورده میشود، یعنی بدون کارد و پنجه. البته کارد و قاشق و پنجه، روی میز غذا خوری و در رستورانت ها استفاده میشود.

آلمان دارای دسر و شیرینی های بسیاری است که با جیلتین تهیه میشود. این جیلتین از خوک ها تهیه میشود. بنابراین بسیاری از دسرها و شیرینی ها حلال نیستند. با این حال، آلمان محصولات بسیار دارد که با علامت "vegetarisch" (گیاهخواری) یا "vegan" مشخص شده اند. این محصولات شامل هیچگونه مواد حیوانی نیستند.

الکول
مصرف مشروبات الکولی در آلمان مجاز است. بیشتر، بیر و شراب مصرف میشود. مشروبات الکولی اکثراً عصرها مصرف میشود، مثلاً با طعام شام یا زمان که دوستان با هم ملاقات میکنند. عدم مصرف مشروبات الکولی نیز طبیعی است. بسیاری از مردم در آلمان مشروبات الکولی مصرف نمیکنند. اگر مشروبات الکولی به شما تعارف شد، میتوانید با گفتن "نخیر تشکر!" قبول نکنید
:"Nein, danke!"
افراد که الکول مصرف کرده اند اجازه ندارند راننده گی کنند یا سوار بایسکل شوند.

⇲ 16. تفریح

Hanau امکانات تفریحی بسیاری دارد:
Link